1. 一般规定

这些条款和条件（以下简称“条款”）适用于在本网站（以下简称“本网站”）购买的所有食品。在使用本网站或购买产品之前，请仔细阅读这些条款。通过访问或使用本网站，您同意遵守并受这些条款的约束。如果您不同意这些条款，请不要使用本网站或购买任何产品。

2. 订单和接受

2.1 订单提交

您可以通过本网站提交订单，提交订单即表明您有意购买所选商品，并同意支付相应费用。

2.2 订单确认

我们将在网站上显示订单确认信息，以确认我们已收到您的订单。订单确认并不构成对订单的接受，而只是确认我们已收到您的购买请求。订单接受将在我们发货时发生。

2.3 取消订单

我们保留随时取消订单的权利，例如当产品缺货或定价错误时。如果我们取消您的订单，我们将通知您并退还已支付的金额。

3. 定价和付款

3.1 定价

所有价格均以当地货币显示，且不含适用税费和运费。我们保留随时更改价格的权利，但更改不会影响已确认的订单。

3.2 付款

您可以使用网站上列出的付款方式支付订单。付款信息必须准确且完整。我们将在订单确认后和发货前通过您的付款方式收取费用。

4. 运输和交付

4.1 运输

订单确认后，我们将尽快发货。运输时间因地点和产品供应情况而异。

4.2 交付

配送时间可能因物流公司而异，因物流公司或不可抗力事件导致配送延迟，我们概不负责。

5. 退货和退款

5.1 退货政策

由于食品易腐烂，除非产品存在质量问题，否则所有销售均为最终销售。

5.2 质量问题

如果您收到的产品存在质量问题，请在收货后24小时内联系我们，我们将核实问题并决定是否退货或换货。

5.3 退款

对于符合退货条件的产品，我们将在收到并检查退回的产品后处理退款。退款方式将由公司根据具体情况确定，可能需要 7-14 个工作日才能处理。

6. 产品信息

我们尽力确保产品信息的准确性，但不保证信息完整无误。实际产品状况可能与描述略有不同。

7. 用户责任

您有责任确保所提供的所有信息（包括但不限于送货地址和联系方式）准确无误。因信息错误而造成的任何损失，我们概不负责。

8. 知识产权

本网站所有内容（包括但不限于文本、图片、商标和徽标）均受版权和其他知识产权法的保护。未经我们明确书面同意，不得复制、分发、修改或展示本网站的任何内容。

9. 隐私政策

您的隐私对我们非常重要。请查看我们的食品隐私政策，了解我们如何收集、使用和保护您的个人信息。

10. 适用法律和争议解决

10.1 适用法律

这些条款受当地法律管辖。

10.2 争议解决

因本条款引起的或与本条款有关的任何争议应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可将争议提交当地有管辖权的法院解决。

11. 条款修订

我们保留随时修改本条款的权利。修改后的条款将在网站上公布，并于公布后生效。我们建议您定期查看本条款，以随时了解任何更新。

12. 联系我们

如果您对这些条款有任何疑问，请联系我们：

电子邮件: support@hengruida.com.my

客服电话： +603-8734 0658